在一次秘密采访中，加拿大电视消费者调查节目 Marketplace 的一名记者发现，多伦多的一个电子废物收集和产品销毁设施每周至少销毁一辆亚马逊的卡车，有时甚至多达 3 至 5 辆卡车。

为了进一步调查所有网上退货的最终目的地，Marketplace 从亚马逊购买了 12 种产品，包括人造革背包、工作服、打印机、咖啡机、一个小帐篷、儿童玩具和其他家用物品。

当记者收到货物时，他会在每批货物中安装一个 GPS 追踪器，然后将货物退回。根据 GPS 跟踪器，在退回的 12 件商品中，只有 4 件似乎是亚马逊转售给新客户的。

调查后的几个月，一些退货仍在亚马逊的仓库或运输途中，另一些则被送往意想不到的目的地，其中包括亚马逊寄往垃圾场的背包。

Marketplace 问亚马逊，有多少比例的回报被送到垃圾填埋场、回收或销毁，但该公司没有回答。

此外，根据法国一项电视调查，亚马逊正在放弃数十万的退货和积压。由于强烈的公众抗议，法国今年早些时候通过了一项新的反废物法，将强制所有零售商，包括亚马逊（Amazon) 等电子商务巨头，回收或捐赠所有已归还或未使用的商品。