2015年,河南一名中学教师一封“世界那么大,我想去看看”的十字辞职信引发热评;2016年许巍一首《生活不止眼前的苟且》火遍全网,无不显示出中产人群行为理念和生活方式的变化,那未来他们的美好生活方式又将如何被定义、如何被满足呢?

11月10日,第三届中国国际进口博览会闭幕,东渡国际集团旗下海外俱乐部品牌加拿大Granite Springs Golf Club(以下简称GSGC)携手同为“全球美好生活联盟”的联盟成员——上海嘉庭美好生活馆(以下简称STCC)以及其独家管理运营商嘉庭会(以下简称RC)共同参展。

在进博会现场,作为国际化美好生活方式的倡导者,我们的品牌文化备受关注,受到现场诸多媒体、政企单位以及参展商的战略合作邀约。参展过程中,我们发现:中国的城市中产人群不仅已成为了带动消费的中坚力量,更成为引领思想、文化潮流的社会主流。秉承成为国际化美好生活服务商的使命,东渡结合世界级俱乐部的服务特色、中国中产家庭的生活需求及中国社区的特有形态,打造并实现适合中国人民的新型国际幸福社区,在解决开发商痛点的同时,更希望让客户享受到国际化的美好生活。

01年龄的闭环,各年龄层的美好生活生态系统

从呱呱婴儿,到而立青年,到耄耋老人,不同的年龄层对美好生活方式的需求和标准也天差地别。东渡国际集团自1989年成立以来,始终致力于成为国际化美好生活方式的倡导者与领跑者,不断以建设生态系统的要求开发满足于各年龄人群的产品与服务,成立初期以住宅产品为项目主线,打造适合全龄段的美好居住体验,2013年起围绕综合俱乐部为美好加成,不断满足亲子、商务、休闲、娱乐等的周边需求,2017年起围绕社区俱乐部为服务赋能,实现全方位、有温度、个性化的尊享服务,2018年起围绕栢穗俱乐部为全龄闭环,舒享离休后的养老赋闲生活。这仅仅是东渡的部分业务,未来,东渡还将在智慧生活、大健康、人工智能等领域持续探索、搭建和完善全生命周期的产品与服务体系。

东渡通过打造贯穿全生命周期的产品与服务,实现各年龄段中产人群对美好生活的想象与满足,建立起服务于中产人群的美好生活生态系统,从而最终达到年龄的闭环。

02圈层的闭环,中产家庭的身份认同与超越

中产家庭对美好生活的定义,一方面注重生活的品质,另一方面则更注重生活的品位,看重与其社会阶层相匹配、甚至超越阶层的身份地位、社交人脉、兴趣爱好等。如何维持并超越自己的身份标签,是未来中产家庭或将面临的持续性的考验。而在今年的进博会上,上海嘉庭美好生活馆给出了它的解答方式——建立纽带。

上海嘉庭美好生活馆是集家庭亲子,运动养生、休闲娱乐和圈层交流为一体、为中产家庭提供一个随时可以全方位安心享受美好生活的“家外之家”。私密性方面,会员家庭入会前要经过顾问委员会评估,符合标准的家庭才会授予会员资格;多样性方面,入会后家庭每一份子成员都得以享受卓越的服务和一流的设施,超3000平米的儿童中心是小会员们玩耍、学习、社交的小天地,米其林大厨坐镇的餐饮中心为女士们精心准备了多款可口的下午茶点,会议室与商务洽谈室为是男士们施展才华的不二之选;社交方面,俱乐部以不定期的会员活动为桥梁,连接起各个会员家庭之间持续性的联系,为志趣相投的家庭建立起社交纽带,实现以俱乐部为依托为中产家庭打造形象与身份认同的专属标签。

03距离的闭环,全球生活与文化体验的畅享平台

根据《2020年中国旅游业发展趋势》报告,远程旅游迅速发展,未来20年洲际旅游平均增长速度将达到5.4%,同时旅游也不再满足于单纯的“观山看水”,而更多的要再旅游中获取知识、体验生活、了解文化。因此如何满足中产家庭旅游中感受当地生活与文化的需求也将成为一个重要课题。

在2019年第二届进博会上,上海嘉庭美好生活馆携手全球28个国家、80个城市,111家俱乐部成立全球美好生活联盟,拥有一张上海嘉庭美好生活馆的会员卡,便同时拥有了111张互惠俱乐部会员卡,打破了传统乡村俱乐部的体验方式与地理局限,同时也打通了生活与文化的渠道。今年全球美好生活联盟再次亮相进博会,与全球数家俱乐部签署了合作意向,未来我们的会员将坐拥尊享更多互惠权益,深入体验联盟独有的国际化美好生活方式与特色文化。

04服务的闭环,触手可及的便捷与个性尊享的体验

服务是“美好生活”最重要的一环,年初在新冠疫情的影响下人们被迫长时间居家隔离,从而让众多社区的服务问题暴露无遗,根据赛拉维-助家战“疫”大调查结果显示,仅有不到20%的人对居家环境和社区服务感到满意,在居住产品端差异不显著的情况下,围绕中产家庭打造“全方位、有温度、个性化”的服务闭环体系才能赢得他们的青睐。而在服务体系建设方面,东渡国际集团旗下嘉庭会自2017年成立起便起致力于为中国社区居民提供更加多元化的国际美好生活方式和管家式专业服务。嘉庭会社区服务的“全方位”体现在从进入社区后一切服务的点都集成到自主开发的移动端口,最大幅度降低时间、地点、人员等因素造成的服务断档,同时邀请并整合社区方圆3-5公里范围的餐饮、家政、娱乐、教育第三方机构入驻嘉庭会线上互动平台,足不出户即可享受便捷的生活方式,真正实现手机一体化通办;“有温度”体现在嘉庭会不断在社区中积极引导形成各种各样的“爱好发烧群”,通过打造一年72个主题365天的黄金活动,在社群活动中相互认识、相互了解,营造一个充满温度与欢乐的社区氛围;“个性化”体现在通过线上互动平台的后台大数据分析,了解每户中产家庭的服务偏好,从而对可能产生的服务行为做到提前布局、提前行动,通过提供点对点的服务来满足他们日常生活服务需求。

东渡成立31年来,始终牢牢把握城市中产家庭对美好生活向往的需求,初步探索出了一整套美好生活体系,并在刚刚结束的进博会上获得了广泛的关注与认可,未来三年,东渡将持续开发和利用进博会的平台优势,以全生命周期为开发主线,以圈层建设为重点业务,以全球美好生活联盟为突出亮点,以优质服务为核心优势,构建起一个人服务于人与周围生活一切的美好生态系统。