7月20日，一场以“让聆听，改变行业”为主题的REPTIZOO爬宠树洞发布会，通过精彩的线上直播和爬宠行业代理商、经销商、合作伙伴以及广大的爬宠玩家见面。

东莞市亿田宠物用品有限公司及REPTIZOO品牌创始人兼CEO张碧先生，用深耕爬宠行业十五载的行业坚守，通过半小时的在线直播，向广大的行业同仁和爬友玩家阐述了“树洞计划”背后的初心。

不谈产品的发布会，创始人张碧的个人“脱口秀”

“我是张碧，大家可以叫我“碧哥”......”REPTIZOO品牌创始人张碧，从员工眼中温暖的老板，到朋友眼中乐于助人的“碧哥”，再到家人眼中两个孩子的父亲......半个小时的发布会直播：从树洞计划的灵感来源，到REPTIZOO品牌的发展历程，再到与线上客户朋友的互动中对爬宠行业的见解分享，创始人张碧“侃侃而谈”。

1978年9月15日出生在湖南省华容县东山镇小山村的穷孩子，到2006年，毅然投身爬宠行业发展；2007年2月正式成立东莞亿田前身，专业从事爬宠用品的研发，生产和销售；2008年注册品牌REPTIZOO，开启了15载的爬宠行业市场开拓之路。

据悉，REPTIZOO作为东莞市亿田宠物用品公司旗下的爬宠品牌，产品主要包括“爬宠饲养箱、爬宠孵化器材、爬宠温湿度控制器、爬宠加热照明设备、加湿喷淋设备、养殖箱垫材及配件、爬宠营养品”七大类型品类。在众多专业玩家、合作伙伴的支持下，现在REPTIZOO成长为行业内爬虫器材设计、制造、市场引导方面的领跑者。截至目前，REPTIZOO成功申请并获得了43项爬宠用品专利，现在的REPTIZOO品牌，合作伙伴遍及欧美、俄罗斯、澳大利亚、日本等全球30多个国家及地区。

REPTIZOO发布会初衷，从关注产品创新到回归用户体验

亿田宠物用品有限公司创始人张碧坦言：“相较于大众宠物猫狗市场，国内爬宠产业链尚未成熟，所面临的挑战还很多。一方面是在口罩经济下，带来的市场低迷，另一方面是行业政策不明朗、传统文化观念的束缚，其次，国内对爬宠玩家普遍存在偏见和认知误区，养爬爱好者可能会承受家庭和朋友的不理解，不仅造成了广大爬宠玩家的苦恼，也会限制到国内爬宠行业和市场的发展。”

作为一家专注爬宠服务的国内专业的综合服务运营商！REPTIZOO树洞计划的开启，一方面是倾听爬宠行业代理商、经销商、广大玩家未被满足的需求；另一方面是体现REPTIZOO从关注产品创新到回归用户体验的决心。

在当下的爬宠市场，很多时候客户真正购买的不是商品,而是解决问题的方法。在新的契机下，REPTIZOO致力于打造更懂爬宠更懂产品的品牌。让产品真正回归到市场，回归到用户中来！

REPTIZOO树洞计划的背后，是聆听市场不同的声音

从这场发布会上来看，REPTIZOO爬宠树洞计划的确引发了行业热议与思考。其目的在于通过聆听市场的抱怨与不满、探索背后真正未被满足的市场需求。他就像是一个品牌在向外界传递一种信息，REPTIZOO敢于直面不同的声音，REPTIZOO就是来充当行业的聆听者。

REPTIZOO树洞计划VCR启动片发布

据悉，REPTIZOO爬宠树洞计划将分为两个阶段进行：在1.0阶段，从品牌推广，到产品研发，再到市场营销，以及对市场的理解，发出企业和品牌的声音。

后续到了2.0阶段，REPTIZOO更多的期待是这个行业的代理商，经销商，或者合作伙伴们，甚至在这个行业里广大的爬宠玩家一起参与进来，共同发表对这个行业的见解以及当下面临的问题。这其中可能包括国内市场的思考，对于代理商、经销商，产品代销服务上REPTIZOO做的不好的地方，产品做的不足还有可能改进的地方，甚至对于国内市场爬宠玩家而言，在日常养爬中的困难或者产品选购上遇到的问题？是否得到家人的理解......也让行业同仁们后续有更多的期待。

从互联网思维，看REPTIZOO树洞发布会

在当下互联网时代及多元化消费趋势凸显的市场下，仅靠产品先行、市场站位的企业品牌已经难以留住消费者，这到底为什么？

其实我们在谈出路、谈转型、谈互联网化，归根结底都是思维模式要转变，那就是企业需要具备“用户共创”的思维。

何为“用户共创”？简单来讲，就是让产品回归到用户需求中，和客户共成长，共同丰富品牌内涵。而REPTIZOO品牌清楚意识到这一点的重要性，因为客户购买的不是商品，而是解决问题的办法。站在企业层面，要做好产品，需要从聆听客户最真实的声音开始，聆听需求是客户能直接感受品牌亲和力的方式。而品牌亲和力的建立不是一蹴而就的，这需要倾听代理商和经销商，甚至广大爬宠玩家的不同需求，用真正好的产品去获得市场认可。

在国内市场稳扎稳打并快速发展中的亿田宠物用品有限公司，打造优质服务品牌的前瞻性意识已经体现。如何让产品洞察市场，让服务更有温度，让品牌更具个性化？这也是国内制造服务型企业主们在未来发展中值得思考的方向。