日本知名管理学大师大前研一曾说：21世纪的经营理念，不应该是将生产的产品源源不断销售出去，而是思考客户真正需求的是什么。随着年轻一代成为消费主体，以及新消费的兴起，调整经营、迎合年轻消费群体，能够使品牌焕发新生。作为互联网洗护头部品牌，在生活服务类行业中脱颖而出，浣洗又是如何赢得年轻消费者青睐的呢？

消除顾虑

数据显示，在洗衣机保有量上，我国位于世界前列。国内消费者对于衣物送洗的最大顾虑是卫生问题，认为衣物混洗不够健康。尤其是受疫情影响之后，人们对于健康的重视程度更有所提高。浣洗自成立之初就主打“消毒”的亮点，从智慧洗护工厂的建设到洗护全流程，消毒理念贯穿始终。正因为消毒措施的到位，给了用户足够的“安全健康”感，也使得浣洗的订单量能够在疫情期间打破行业逆势，处于增长状态。

“偷懒”有理

“懒”这种年轻一代的生活方式，从被质疑，到如今已经成为推动产品与服务革新的重要力量。

家务作为“懒人”生活中“不能承受之痛”，自然做的越少越好。浣洗通过洗护平台将消费者与智慧洗护工厂直接联通，并在行业内率先布局完成全国交付体系，将一种新的洗护模式呈现在消费者面前，让洗衣这种家务变得更加轻松。并且在水质、溶剂、熨烫等方面提升洗护质量，呈现更好的衣物穿着效果，使消费者在“偷懒”的同时还能保持较高的生活品质。

随着生活习惯带来的消费需求的改变，浣洗也适时地推出独立洗鞋业务，同样是以多重消杀的健康洗护优势，迅速成为消费者信赖的洗鞋方式。

挖掘需求

好的品牌不仅致力于挖掘用户需求，甚至在创造用户需求。

为了满足用户的不同需求，浣洗拓展了酒店洗护等多种洗护场景并推出了快递柜、驿站等多种取送方式。浣洗也在通过多渠道的物流合作、增加洗护工厂等不断提高洗护时效，以匹配当前不断加快的生活节奏……

随着消费的升级，消费者的需求也必然会更加丰富、多元。年轻一代的消费方式代表了消费的主流风向，抓住他们的需求才能让品牌迎风而上。如何赢得年轻消费群体青睐？或许众品牌都在求解，如果有好的答案，不妨相互借鉴……