服务机器人由于流行的推广机会，许多机器人工厂对手机器人进行改造、消毒、清洗，或提供接听问题，但这些机器人是否有效，如何证明，已成为一个新的课题。

        由于与防疫有关的机器人越来越多，制造商一方面希望看到使用效果，另一方面，政府也必须了解相关技术和商业模式，因此，以日本首都东京为首的地方政府，一个接一个地开展与防疫相关的机器人展示实验，重点不是医疗机构和消毒用品，而是酒店等公共场所的其他服务。

        由于防疫不仅是为了治疗确诊的病人，也是为了防止感染的扩大，世界各地的医疗医院，例如日本福井县方济各医院的隔离病房探视服务，一直以来都在进行病人护理和医院清理工作，以便患者及其家属能够与新研制的Avatarin视频机器人NewMe在互联网上见面和交谈。这项实验已经取得了成功，并即将成为一项正式的服务。

        东京市板桥区的医院和企业于2020年8月进行了紫外线灯机器人消毒试验，日本JREast铁路公司(JREast)于7月至20日期间进行了自动喷酒机器人的试验，取得了很好的效果。

        至于正式实验的内容，例如软银公司(SoftBank Corp.)提供的一系列服务的整合：人工智能体温传感服务、多元自动步行机器人管理服务Scalle、物联网设施管理服务便利连接、在线咨询服务帮助，无论它们的服务是否相互冲突，还是与其他制造商的硬件和软件协调等。

        例如，在东京港的一栋楚志办公楼--2020年9月14日开业的商业大楼(TokyoPortCityTakeshibaOfficeTower)中，介绍了软银公司(Softbank Corp.)领导的六种与机器人相关的产品。软银公司(Softbank Corp.)将咖啡从一楼咖啡店运送到每一层的客人手中。精密设备厂THK的机器人测量体温、消毒和带路等。