便利店的形式在中国已经发展了十多年，基本上"便利店"在大中城市已经成为家喻户晓的名字，但事实上，便利店的概念在消费者心目中仍然非常模糊，你可能会遇到这样的尴尬：当你说你是一家便利店时，另一个人会说："我知道它是一家小超市，分店。"因此，在便利店的经营中，也有许多老板在小超市里经营。

        一、注意方便

        电子商务在价格优势上击败了许多实体店，但便利店的便利性是抵制电子商务的有利条件！便利店有许多便利项目，如公交卡充值费、福利彩票、包收、电话费充值、公用事业等，这就解决了许多眼前对消费者的需求，今后，消费者对便利店的依赖将继续增加。

        二.商店布局和商店陈列的差异

        便利店小商店要插到2000多个门类中，所以在展示方面的要求都很高！"不仅货架较少，而且相对于超市也相对较小，一般在1.3米左右，被墙壁包围的一侧货架将约1.7米。为什么不再高一点呢？我能多放点货吗？不，陈列不仅是货物的堆放，也是方便进出和美观商店的一个重要因素，也是防止损坏的必要措施。想象一下商店里有一个两米高的架子。一个只有两三名店员的便利店怎么能防止盗窃呢？还有一个重要的因素是透气性，透过窗户可以清晰的感觉到商店会很新鲜和明亮，大致可以看到任何商品，也可以防止盗窃。这是超级市场无须考虑的问题。便利店进行内部和外部维修。

        三.物流系统的独特特点

        连锁零售形式有物流配送系统，便利店也有物流。从来没有因为便利店项目少，认为他的物流很简单，其实便利店的物流非常复杂，原因是便利店的商品大多是小包装、定量包装、加工商品预处理、各种温度分布、100%配送等要求。

        四.管理过程和信息系统

        便利店门店的小员工数量也不多，每个便利店员工都是多面手，‘兼业’，为了简化统一门店运营，便利店的管理流程必须非常个人化。从管理流程来看，从选址，开店到门店规范，制度，从运营管理到商品管控，从组织架构到岗位设置。在这个信息系统中，店员不仅可以销售商品，还可以分析销售数据，预定商品，监控设备，与总部交换信息等等，而便利店的工作人员相对于超市等形式的信息系统操作人员，素质很低，这就对信息系统提出了更高的要求--易用性和可操作性要求都很高